לחלק מהלקוחות אין כישורי יבוא ויצוא של תכשיטי זהב ומוצרי זהב, ואינם יכולים לפעול כיבואנים ויצואנים;חלק מהלקוחות אינם מכירים את תהליך היבוא והיצוא של מוצרים נלווים והפקת מסמכים ברמת ההצהרה;מכיוון שמדובר במוצר בעל ערך גבוה, הסיכון של לקוחות עבור זהב לא מכיר בקרה וציות, למשל: 1) קניית "זהב בדם" (זהב אסור בקנייה ומכירה עקב מגבלות הומניטריות בינלאומיות), לא יכול להגיש בקשה עבור היתר;2) יבואנים הרוכשים זהב ומוצריו מעבר לתחום העסקים;3) המושג זהב ומוצריו שניתן לייבא אינו ברור;4) לא ניתן למצוא חברת סוכן מוסמכת לייבא ללא אישור